Cómo realizar un Cambio y/o Devolucion?

En primer lugar, contáctate con nuestro Servicios de Atención al Cliente y solicita el cambio y/o devolución de tu producto. Para poder proceder con el cambio, el producto en cuestión debe volver a nuestras bodegas para confirmar que esté en las mismas condiciones en las que fué despachado. En el caso de un cambio por insatisfacción, se deberá cancelar el envío del producto nuevo.

En el caso de una devolución se seguirá con el mismo modo de operación; el producto tiene que llegar primero a nuestras bodegas para revisar que esté en las mejores condiciones y luego de eso vamos a proceder a realizar la devolución. 

Para ambos casos, el proceso deberá durar aproximadamente 15 a 20 días hábiles.